Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Сосновской Елены Михайловны (ОГРНИП 323861700075780, ИНН 860330598205 ) и содержит все существенные условия оказания услуг и продажи товаров через интернет-магазин.

1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением ИП Сосновской Елены Михайловны (далее — «Продавец») и содержит все существенные условия купли-продажи товаров дистанционным способом.
1.2. Приобретая товары в интернет-магазине, Покупатель принимает условия настоящей Оферты в полном объеме.
1.3. Продавец оставляет за собой право изменять Оферту без предварительного уведомления, при этом действующая версия всегда доступна на сайте.
1.4. Все материалы, размещенные на сайте, включая тексты, изображения и дизайн, являются собственностью Продавца и защищены авторским правом.

2. Предмет оферты
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар (нижнее белье, изделия индивидуального пошива), а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Описание товаров, их характеристики и цена указываются в каталоге интернет-магазина. Фотографии товаров могут незначительно отличаться от реального внешнего вида.
2.3. Изделия индивидуального пошива создаются на основании предоставленных Покупателем мерок, за корректность которых отвечает сам Покупатель.

3. Оформление заказа и оплата
3.1. Заказ оформляется через интернет-магазин путем добавления товара в корзину и заполнения необходимых данных.
3.2. Оплата осуществляется онлайн через платежную систему ЮKassa с использованием банковских карт и других доступных способов.
3.3. Оплата товара означает согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты.
3.4. Продавец вправе отменить заказ в случае невозможности его исполнения (например, при отсутствии товара на складе). В этом случае Покупателю возвращаются денежные средства.

4. Доставка
4.1. Доставка осуществляется через службу СДЭК в соответствии с тарифами и сроками перевозчика.
4.2. Продавец не несет ответственности за задержки в доставке, связанные с работой перевозчика.
4.3. При получении заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки и внешний вид товара.

5. Возврат и обмен товара
5.1. В соответствии с Законом Р Ф «О защите прав потребителей», нижнее белье, купальники и чулочно-носочные изделия не подлежат возврату или обмену, за исключением случаев выявления брака или несоответствия заказу.
5.2. Возврат возможен в случаях: — обнаружения производственного брака; — получения товара не того размера, модели или цвета; — несоответствия информации на этикетке заявленным характеристикам.
5.3. Для возврата Покупатель обязан обратиться к Продавцу в течение 7 дней с момента получения товара, приложив фотографии изделия.
5.4. Возврат принимается при соблюдении условий: — товар не был в употреблении, сохранены все ярлыки, бирки, пломбы; — товар не является индивидуально отшитым по меркам клиента.
5.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 календарных дней после получения и проверки товара.

6. Индивидуальный пошив
6.1. Изделия, изготовленные по индивидуальным меркам, возврату и обмену не подлежат (ст. 25 Закона Р Ф «О защите прав потребителей»).
6.2. Покупатель обязуется предоставить корректные мерки для пошива. В случае ошибок при снятии мерок ответственность за несоответствие размера ложится на Покупателя.
6.3. Продавец оставляет за собой право отказать в пошиве при некорректном оформлении заказа.

7. Персональные данные
7.1. Оформляя заказ, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные (ФИО, контактный телефон, адрес доставки), которые используются исключительно для обработки заказа.
7.2. Продавец обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8. Заключительные положения
8.1. Продавец вправе вносить изменения в Оферту без предварительного уведомления.
8.2. Все споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, решаются в соответствии с законодательством РФ.
8.3. Принятие условий настоящей Оферты подтверждается оформлением и оплатой заказа.